Comment refacturer avec un autre numéro de prescripteur
suite à un rejet caisse ?

 

La caisse de l'assuré a rejeté une feuille de soins et vous demande de refacturer les séances avec un autre numéro de prescripteur.

Par exemple, cela se produit lorsque vous avez mis le numéro de prescription du médecin au lieu du numéro de prescription du centre hospitalier dans lequel le médecin travaille.

Il va falloir défacturer / supprimer la facture, changer de numéro de prescripteur dans le fiche de traitement, puis refacturer.

 


Modification de prescripteur

Dès lors qu'un prescripteur est enregistré dans Vega avec un numéro de prescription numériquement cohérent, le numéro n'est plus modifiable.

C'est le numéro de prescription que vous devez toujours prendre en référence et pas le libellé du nom.

Seul le libéllé du nom est modifiable afin qu'il corresponde au numéro.
Vous ne pouvez pas changer le numéro afin qu'il corresponde au libellé :

Changez de fiche prescripteur.

 

En pratique

Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • A partir de Vega5, monde Patients / onglet Traitements / sélectionnez le traitement en cours souhaité,
  • Cliquez sur l'onglet Suivi factures / sélectionnez la facture rejetée,
  • Cliquez sur le bouton Défacturer / Oui, pour une facture télétransmise,
    ou Supprimer / Oui, pour une facture hors TLT,
  • Cliquez sur l'onglet Traitements / onglet Modifier,
  • La fiche de traitement du patient s'ouvre,
  • Dans la zone Prescription, cliquez sur le bouton Sélectionner dans la liste (bouton rectangulaire à gauche du nom et de la loupe du prescripteur).
  • La fenêtre Prescripteur s'ouvre en sélectionnant le prescripteur rejeté du traitement.
  • C'est le numéro de prescription que vous devez toujours prendre en référence et pas le libellé du nom.
  • Les 3 questions à se poser dans l'ordre suivant :
    1. Le numéro de prescription est' il inconnu ?
      • OUI : Modifiez le nom et inscrivez Inconnu, puis archivez le prescripteur,
      • NON : Ne modifiez pas cette fiche prescripteur.
    2. Le nom du prescripteur correspond il au numéro de prescription ?
      • OUI : Ne modifiez pas cette fiche prescripteur,
      • NON : Modifiez le nom afin qu'il corresponde au numéro.
    3. Le numéro de prescripteur souhaité est' il présent dans la liste des prescripteurs ?
      • OUI : Ce prescripteur est à sélectionner pour le traitement,
      • NON : Créez un nouveau prescripteur,
  • Sélectionnez le bon prescripteur par son numéro de prescription, puis cliquez sur Sélectionner,
  • A partir de la fiche de traitement, vérifiez que soit présent le bon numéro de prescription, puis cliquez sur le bouton Valider,
  • Cliquez sur le bouton Facturer.

 


En savoir plus

Comment modifier le nom d'un prescripteur ?

  • A partir de la liste des prescripteurs : fenêtre Prescripteurs,
  • Sélectionnez la fiche prescripteur à modifier par un clic sur la ligne correspondante,
  • Cliquez sur le bouton Autre action / Modifier
  • Modifiez le nom, le prénom du prescripteur,
  • Cliquez sur le bouton Valider.

Comment archiver un prescripteur ?

  • A partir de la liste des prescripteurs : fenêtre Prescripteurs,
  • Sélectionnez la fiche prescripteur à archiver par un clic sur la ligne correspondante,
  • Cliquez sur le bouton Autre action / Mettre ce prescripteur dans la liste en archive,
  • Ce prescripteur disparait de la liste des prescripteurs en cours.

Comment accéder à la liste des prescripteurs en archive ?

  • A partir de la liste des prescripteurs : fenêtre Prescripteurs,
  • Située en haut à gauche, déroulez la liste et sélectionnez En archive.